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漢威機(jī)械對(duì)波紋管補(bǔ)償器客戶的服務(wù)承諾
滄州漢威機(jī)械機(jī)械制造有限公司嚴(yán)格按照已取得的ISO9001:2000質(zhì)量體系制造生產(chǎn),公司生產(chǎn)的每一臺(tái)波紋管補(bǔ)償器系列產(chǎn)品,出廠檢驗(yàn)百分之分合格后才會(huì)發(fā)到客戶的手中,以下是漢威機(jī)械對(duì)波紋管補(bǔ)償器客戶的服務(wù):
1、質(zhì)量方針:
本公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量放心,顧客、遵紀(jì)守約、持續(xù)改進(jìn)”原則,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全心全意地向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。全體員工將盡職盡責(zé),執(zhí)行以下質(zhì)量方針:
一、視質(zhì)量為企業(yè)生命,人人為企業(yè)負(fù)責(zé);
二、企業(yè)管理以質(zhì)量管理為 ,實(shí)行 的質(zhì)量?jī)?yōu)先;
三、不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),追求高嚴(yán)格的管理,的質(zhì)量水平;
2、質(zhì)量目標(biāo):
一、竭盡全力向顧客提供100%合格產(chǎn)品和滿意的服務(wù);
二、采用 技術(shù)和設(shè)務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)先時(shí)水平,并向 水平看齊。
為提高服務(wù)質(zhì)量,我廠在向貴公司提供符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的基礎(chǔ)上特提出以下售后服務(wù):
1、產(chǎn)品使用前,為用戶介質(zhì)產(chǎn)品的使用性能和使用要求,提供有關(guān)技術(shù)資料,用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶通知后,4小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),并提出處理意見(jiàn),如需現(xiàn)場(chǎng)解決,24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員,先排除故障,后分清責(zé)任。確屬制造質(zhì)量問(wèn)題的,做到質(zhì)量問(wèn)題不解決,技術(shù)服務(wù)人員不撤離。
2、產(chǎn)品實(shí)行“三包”。在“三包”期限內(nèi),發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)包修,若無(wú)法 ,我公司包換或包退。
3、超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品,提供維修配件,并為用戶做好維修服務(wù)工作。
4、成品出庫(kù)后根據(jù)用戶要求,提供質(zhì)量證明書(shū)和檢驗(yàn)原始資料復(fù)印件。
選擇漢威,不會(huì)吃虧!我們一點(diǎn)一滴努力做到您的滿意,您的要求就是我們的。如您需要訂購(gòu)各種材質(zhì)的波紋管補(bǔ)償器系列產(chǎn)品,請(qǐng)聯(lián)系我們,電話:17772692345、19833726923、15369791123微電同號(hào)!